Hjem Få hjælp Gå til app
Skift sprog: English

Returordre

Hvis en kunde ønsker at sende en vare retur, skal du oprette en returordre på baggrund af salgsordren.

Du får vist dine returordrer ved at klikke Salg i topmenuen og vælge Retur.

Opret returordre

  1. For at oprette en returordre skal du gå ind på den salgsordre, der skal returneres, og klikke Opret returordre i øverste højre hjørne. Klik Vis returordre i dialogboksen.
  2. For at transportere varerne tilbage fra kunden, skal du ændre leveringsoplysningerne på ordren ved at klikke Redigér i nederste hjørne i den blå firkant.
  3. Under fanen Leveringsoplysninger kan du ændre modtageren og datoerne. Klik Gem.
  4. Under fanen Leveringer nederst på ordren kan du derefter generere transportdokumenter på samme måde som til andre leveringer.
  5. Når returordren er oprettet, vil varepartierne på ordren stå som Tabt. Dette er for at sikre at evt. beskadigede eller problematiske varepartier ikke vises som disponible på lageret.
  6. Du kan ændre varepartiernes forsyningsstatus, så de igen bliver disponible på lageret. Marker den lille firkant til venstre for varepartiet og klik på knappen Ændre forsyningsstatus. Her kan du vælge Beskræftet, og derefter modtage varen med knappen Modtag ordre, hvis varerne igen skal indgå på lageret som fuldt disponible.
  7. For at oprette en kreditnota til kunden, klik på knappen Opret kreditnota i øverste højre hjørne. Herefter kan du oprette kreditnotaen som dokument på samme, som når du opretter en faktura.
×

Tilmeld dig nyhedsbrev

Få de nyeste vejledninger i din indbakke.

Vejledninger

Kom godt i gang

Import og eksport af data

Integrationer

Stamdata

Opsætning

Ordrestyring

Lagerstyring

Finansiel

Rapporter

Øvrige